- Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) ИП Ильина Ю. В., именуемого в дальнейшем «Агентство», заключить договор о реализации туристского продукта на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом (принятием) настоящей оферты является оплата туристского продукта на сайте Агентства. С момента акцепта договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).
- Сведения об Агентстве
Наименование: ИП Ильина Ю. В.
ОГРН/ОГРНИП: 322470400016191
Юридический адрес: 188663, область Ленинградская, ВСЕВОЛОЖСКИЙ Р-Н, КУЗЬМОЛОВСКИЙ ГП., ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ УЛ., д. 9, кв. 3
E-mail: info@yuliatravel.ru
- Предмет договора
3.1. Агентство обязуется оказать услуги по подбору и реализации туристского продукта (туров, авиабилетов, размещения, трансферов и др.), а Клиент обязуется оплатить данные услуги.
3.2. Подробная информация о турпродукте, его составе, цене и условиях предоставляется на сайте при оформлении заказа.
- Условия оплаты
4.1. Цена указывается в рублях РФ и включает услуги, входящие в турпродукт.
4.2. Оплата производится онлайн банковской картой либо иным способом, указанным при оформлении заказа.
4.3. Подтверждением оплаты является кассовый чек и электронное письмо с подтверждением бронирования, направляемое на e-mail Клиента.
- Отказ от услуг и возврат денежных средств
5.1. Клиент вправе отказаться от исполнения договора в любое время до начала тура, при условии оплаты Агентству фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).
5.2. При отказе Агентство удерживает документально подтверждённые расходы (штрафы перевозчиков, гостиниц, консульские и сервисные сборы и т. п.).
5.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней со дня получения письменного заявления от Клиента (ст. 31 ЗоЗПП).
5.4. Претензии к качеству туристского продукта могут быть предъявлены в течение 20 дней после окончания тура (п. 24 Правил, утв. ПП РФ № 1852).
- Ответственность сторон
6.1. Агентство несёт ответственность за надлежащее исполнение обязательств в пределах действующего законодательства РФ.
6.2. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных и своевременную оплату.
- Порядок урегулирования споров
7.1. Споры и разногласия по настоящему договору разрешаются путём переговоров.
7.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Агентства в соответствии с законодательством РФ.
- Срок действия оферты
8.1. Настоящая оферта действует бессрочно и может быть изменена Агентством в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на сайте.
8.2. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано.
